Chez Beauty Secrets, nous souhaitons que chaque commande vous apporte entière satisfaction. Si un article ne vous convient pas ou présente un problème, notre équipe reste à votre disposition.
Conditions de retour
• Le retour doit être demandé dans les 48 heures suivant la réception de la commande. • L'article doit être non porté, non utilisé et dans son état d'origine. • L'article doit conserver son emballage et ses éventuelles étiquettes. • Les articles présentant des traces d'utilisation ou de détérioration peuvent ne pas être acceptés.
Article reçu endommagé ou non conforme
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos du produit.
Échange
Lorsque les conditions de retour sont respectées, un échange peut être proposé selon la disponibilité de l'article souhaité.
Frais de retour
Les éventuels frais liés au retour ou à l'échange sont communiqués au client avant validation de la procédure.
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Important
Les conditions spécifiques peuvent varier selon la nature du produit. En cas de doute, contactez notre service client avant de retourner votre article.