- Comment passer une commande ?
- Ajoutez vos produits au panier, puis validez la commande en renseignant votre nom, votre numéro de téléphone, votre gouvernorat, votre ville et votre adresse. Aucun compte n'est nécessaire.
- Comment puis-je payer ?
- Le paiement s'effectue à la livraison : vous réglez votre commande en espèces au moment de la réception.
- Livrez-vous partout en Tunisie ?
- Oui, nous livrons dans tous les gouvernorats de Tunisie. Les délais et les frais applicables vous sont confirmés lors de la validation de votre commande.
- Comment suivre ma commande ?
- Après la validation, notre équipe vous contacte par téléphone ou WhatsApp pour confirmer votre commande et vous tenir informée de son avancement.
- Puis-je échanger ou retourner un produit ?
- Contactez-nous rapidement par téléphone ou WhatsApp en cas de produit endommagé ou non conforme. Chaque demande est traitée au cas par cas par notre équipe.
- Comment fonctionne le programme de fidélité ?
- Vos points sont liés à votre numéro de téléphone et se cumulent sur vos commandes livrées. Vous pouvez consulter votre solde à tout moment depuis la page Fidélité.
- Qu'est-ce que le Happy Hour ?
- Le Happy Hour est une offre quotidienne disponible de 10h00 à 12h00 (heure de Tunis) sur une sélection de produits.